📚
Все вопросы
- Для осуществления сценария «Выбор CRM-системы с помощью консультантов, тестирование – самостоятельно» предпринимается … #41
- В CRM-системе Monitor модуль «Управление взаимоотношениями с клиентами» выполняет … #42
- Организация единого контакт-центра позволяет … #43
- Для конкретизации направлений клиентского обслуживания CRM-системой в качестве подсистемы служит управление … #44
- В CRM-системе подсистема управления сервисом на местах … #45
- В CRM-системе подсистема управления текущей (hotline) поддержкой … #46
- К главным преимуществам CSRP-концепции по сравнению c ERP относится … #47
- К целям внедрения CRM относится … #48
-
Фокус стратегии компании с использованием концепции CRM представлен в виде схемы, где недостающими компонентами являются (напишите в порядке, указанном на схеме, разделяя пробелами)
#49
-
По классификации Центра изучения информационных технологий и организаций Калифорнийского университета CRM-системы могут включать в себя набор функций, недостающие из которых на схеме необходимо расставить в порядке, обозначенном цифрами
#50